Cart
0
0.00 IDR
Term And Conditions
KTA Creative Tour & Travel merupakan tour operator dan travel agent atau penyedia jasa wisata dalam dan luar negeri yang baru berdiri sejak awal tahun 2023. Dalam melayani pelanggan, kami memiliki beberapa syarat dan ketentuan-ketentuan yang penting untuk diketahui wisatawan maupun calon wisatawan yang sudah atau akan memesan jasa perjalanan wisata pada situs KTAcreative.com. KTA Creative Tour & Travel memiliki kerjasama dengan beberapa pihak seperti Maskapai Penerbangan, Hotel, Provider Obyek Wisata, hingga Lokal Restaurant. Oleh karena itu, Kami pun harus menyetujui segala ketentuan dari pihak terkait dalam penyediaan jasa layanan pada situs KTAcreative.com Adapun syarat dan ketentuan-ketentuan adalah sebagai berikut:
A. Harga Produk
- KTA Creative Tour and Travel selalu berupaya untuk memberikan harga terbaik atas Produk untuk dapat dipesan oleh Anda. Harga yang tertera mungkin memiliki syarat dan ketentuan khusus, jadi Anda harus memeriksa sendiri dan memahami syarat dan ketentuan khusus yang berlaku terhadap suatu harga atau tarif tertentu sebelum Anda melakukan pemesanan. Anda juga perlu memeriksa dan memahami ketentuan mengenai pembatalan dan pengembalian dana yang secara khusus berlaku untuk Produk dan/atau Harga tertentu.
- Harga yang tercantum belum termasuk pajak, pungutan, biaya dan ongkos lainnya yang akan Alkatrans Tour and Travel uraian secara tegas pada Situs atau Electronic Ticket atau Electronic Voucher dari Alkatrans Tour and Travel.
- KTACreative.com berhak untuk mengubah harga suatu produk setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun tetapi Produk yang sudah dibeli oleh Anda dan yang untuk Produk mana Anda sudah mendapat Electronic Ticket atau Electronic Voucher tidak akan berubah.
Pelanggan atau calon pelanggan KTAcreative.com dapat melakukan pemesanan melalui Form Booking yang telah kami sediakan. Selain itu juga, anda dapat menghubungi kami melalui keterangan informasi pada menu Contact Us dalam melakukan pemesanan jasa dari KTA Creative Tour and Travel.
Kami akan mengirimkan Konfirmasi Pemesanan, Syarat dan Ketentuan melalui email, WA, LINE sebelum anda melakukan proses pembayaran.
Setelah anda menerima Konfirmasi Pemesanan dari Kami, silahkan lakukan pembayaran sesuai dengan nilai yang tertera pada Konfirmasi Pemesanan.
Setelah anda melakukan pelunasan pembayaran, anda akan menerima Bukti Pembayaran yang berupa Electronic Ticket atau Electronic Voucher dari KTAcreative Tour and Travel.
Order yang belum dilunasi, akan kami berikan dokumen berupa Confirmation of Booking dan Kwitansi Pembayaran.
C. Pemesanan Jasa/Pembelian Produk
a. Perjalanan Wisata
a. Perjalanan Wisata
1. Pemesanan paket wisata tanpa hotel / Land Arangement (LA) wajib melakukan Down Payment (DP) minimal 30% dari nilai kontrak perjalanan wisata yang telah disepakati.
2. Pemesanan paket wisata yang sudah termasuk hotel dan aktivitas, wajib melakukan Down Payment (DP) minimal 50% dari nilai kontrak perjalanan wisata yang telah disepakati.
3. Pemesanan paket wisata yang sudah termasuk dengan tiket pesawat, hotel dan aktivitas, wajib melakukan Down Payment (DP) minimal 70% dari nilai kontrak perjalanan wisata yang telah disepakati.
4. Peserta Tour/Calon Peserta Tour wajib mentaati peraturan dari masing-masing program tour yang kami selenggarakan.
5. Bagi peserta/calon peserta tour mancanegara, wajib memiliki passport dengan masa berlaku sekurang-kurangnnya 6 (enam) bulan pada saat tanggal keberangkatan dan atau kepulangan.
6. Pemesanan paket wisata tanpa disertai dengan Down Payment (DP) yang telah ditentukan diatas, kami anggap belum melakukan pemesanan.
7. Sisa pelunasan, maksimal dibayarkan 3 hari sebelum program tour dilaksanakan.
1. Batas waktu Booking Tiket Pesawat, berlaku sesuai dengan waktu yang Kami berikan, sesuai dengan ketentuan dari pihak maskapai penerbangan.
2. Pembayaran pemesanan Tiket Pesawat retail (>10 pax) dan Grup Booking (<10 pax), wajib melakukan Full Payment (100%) dan data calon penumpang harus sesuai dengan KTP/SIM/Passport.
3. Penerbitan dokumen Tiket Pesawat (Issued) tanpa adanya pembayaran penuh, tidak dapat Kami lakukan.
4. Bagi penumpang/calon penumpang rute penerbangan Internasional, wajib memiliki passport dengan masa berlaku sekurang-kurangnnya 6 (enam) bulan pada saat tanggal keberangkatan dan atau kepulangan.
c. Voucher Hotel dan Aktivitas
Pemesanan Voucher Hotel dan Aktivitas, wajib melakukan Down Payment (DP) minimal 50% dari nilai kontrak yang telah disepakati.
D. Pembatalan Pemesanan / Cancellation
a. Paket Perjalanan Wisata
I. Pembatalan Pemesanan paket wisata Tanpa Hotel / Land Arangement (LA):
Pembatalan dilakukan diatas atau 1 (satu) bulan sebelum hari H, tidak dikenakan biaya apapun dan uang pembayaran akan Kami kembalikan sebesar 100%.
Pembatalan dilakukan 1(satu) bulan s/d 2(dua) minggu sebelum hari H, dikenakan biaya 30% dari nilai kontrak dan uang pembayaran akan Kami kembalikan sebesar 70% dari nilai kontrak yang telah disepakati.
Pembatalan dilakukan 2(dua) minggu s/d 4(empat) hari sebelum hari H, dikenakan biaya akan dikenakan biaya 50% dari nilai kontrak dan uang pembayaran akan Kami kembalikan sebesar 50% dari nilai kontrak yang telah disepakati.
Pembatalan dilakukan dibawah 3 hari sebelum hari H, semua pembayaran Kami anggap hangus.
1. Pembatalan dilakukan diatas atau 1 (satu) bulan sebelum hari H, dikenakan biaya 30% dari nilai kontrak dan uang pembayaran akan Kami kembalikan sebesar 70% dari nilai kontrak yang telah disepakati.
2. Pembatalan dilakukan 1(satu) bulan s/d 2(dua) minggu sebelum hari H, dikenakan biaya 50% dari nilai kontrak dan uang pembayaran akan Kami kembalikan sebesar 50% dari nilai kontrak yang telah disepakati.
3. Pembatalan dilakukan 2(dua) minggu s/d 4(empat) hari sebelum hari H, dikenakan biaya 70% dari nilai kontrak dan uang pembayaran akan Kami kembalikan sebesar 30% dari nilai kontrak yang telah disepakati.
Pembatalan dilakukan dibawah 3(tiga) hari sebelum hari H, semua pembayaran Kami anggap hangus.